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プロが教える!絶対に選んではいけないエステサロンの特徴5つ

痩身エステ見分け方

エステサロンとは、心からリラックスできる空間でお客様に「美」を提供する場所です。

いわばサービスを提供するところになるので、お客様が居心地が悪かったり、嫌な気分にさせてしまうサロンは避けるべきです。

エステは機械やモノと違い、各サロンが定めたサービスの提供を行うため、サロンによって技術・サービス・接客・効果にはそれぞれ差があり、どこが良くて自分に合うのかは体験してみなければわかりません。

そこでエステサロン選びの際に、注意して欲しいサロンの特徴を5つお伝えしていきたいと思います。

体験コースを受けた時に確認してみて下さい。

1.当日契約を強くすすめるサロン

エステは許認可制度のない業種ですので、非常に良心的で最高水準の接客レベルを提供するサロンもあれば、とにかく契約優先で顧客獲得に走るサロンも多数存在します。

価格勝負や回数勝負を前面に出すサロンは、「それだけの価値しかないサロン」だと私は思います。

絶対に負けない技術や接客があれば、価格や回数を大幅にサービスしなくてもお客様自身に通いたいと思って頂けるはずです。

つまり、当日契約特典を強く主張するサロンは、それだけ自らのお店に自信のない表れだと判断できます。

2.プラン提案の際、極端な価格割引で勧誘するサロン

コースの通常料金は、そもそもサロンで決めている価格になるので、サロンによってコース内容も違えば価格が違うのは当然のことです。

お客様が契約するか迷っている時に、表示価格より40%や50%など大幅な値引きでプランを提案してくるサロンは、かなり怪しいと言えます。

価格割引を売りにして提案してくるということは、もともとのコース金額が高く設定されているだけで、本当に割引価格なのかはさだかではありません。

お客様が他サロンのコース価格と比較した際に大幅な割引価格を提示してきたサロンは金額だけでしか勝負できないといえます。

3.お店の雰囲気が良く、清潔感もあるか

これはエステサロンでは常識といえるチェック項目ですが、『お店の雰囲気=サロンスタッフの接客』とも言えます。

エステサロンはお客様にリラックスして頂きサービスを提供する、お客様が主役の場所です。

なので、スタッフの対応に不安な点や不満があると良い気分で通うことができません。

例えば、カウンセリングの際にコースの詳しい説明があり、希望に対するプランを提案してくれるか、質問に対する受け答えをしっかりしてくれるか、料金の支払方法を提案してくれるかを確認することです。

また、お客様がリラックスして通えるかはサロンが綺麗であるかも重要なチェック点です。

ロッカールームやシャワールーム、メイクルームなどお客様が共同で使う場所で掃除が行き届いてないということは、それだけサービスも行き届いてないと判断できます。

4.支払い方法でローンを組まそうとするサロン

エステはお客様によっては高額な買い物になりますし、決して安いわけではありません。

お客様が分割払いを希望した際に、ローンの取扱いをしてくれるサロンもありますが、その場合、通常のサロンであればローンの金利や支払方法などについてきちんとした事前説明をしてくれるはずです。

しかし、サロンのなかには、希望しないのにしつこく高額ローンの申込みを迫るところもあります。

特に大手サロンとなると、自社ローンなので高額でも審査が通るというメリットでローンを勧めてきたりする所もあります。

そういうところは金利が大変高く、実際の支払いはエステの契約金の倍近くになってしまうこともあります。

大手サロンだからと安心せず、逆に内容はきちんと確認し、現金で払える方はその場での支払いをおすすめします。

無理矢理こういった自社ローンをすすめてくるのは、経験上、押し売りをする可能性が高いサロンなので通うのはあまりおすすめできません。

5.体験コースに行ってみて通いたくなるかどうか

エステといっても一概に金額が高いわけではありません。

コースの金額はサロンによってピンからキリまでですが、値段が高いから良い、安いから良くないわけではなく、コース後の満足度はお客様によって違うのです。

なので、もし気になっているサロのは体験コースがあれば、1回行ってみて実際に施術を受けて判断することが大事です。

体験時にリラックスできたのか、効果が期待できるのか、スタッフの対応や雰囲気はどうなのかがわかるはずです。

結局は、お客様自身が何に満足感を求めているかによってサロン選びは決まると思うので、まずは体験コースから始めてみることをおすすめします。

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